Наличие в русском языке «вы» и «ты» — такая особенность, которая может доставлять массу неудобств (я уж не говорю про «Вы»). С одной стороны, это, конечно, лингвистическое богатство, с другой — огромное количество неявных правил употребления, которые усложняют жизнь, особенно — интеллигентным ребятам. Пара случаев в качестве иллюстрации.

Одно время я работал в компании довольно демократического уклада, но не совсем уж кэжуал. Процентов 70 людей там было друг с другом на «ты». Однажды в разговоре я обратился на «ты» к коллеге, и он ответил довольно кисло. Минут через пятнадцать он подошел ко мне и сдавленным то ли от гнева, то ли от неловкости голосом сообщил мне, что он — кадровый офицер, и не привык, чтобы ему тыкали, и требует никогда этого больше не делать. Кринж.

Другой случай. Я — консультант, внедряю проектное управление в крупной корпорации. У нас мозговой штурм с новым руководителем Проектного офиса, и в какой-то момент он обращается ко мне на «ты». Я не понял, сделал он это специально или случайно, и, чувствуя, что отношения «консультант-заказчик» меня слегка обязывают, ответил ему на «вы». Это был провал. Я буквально в тот же момент заметил, как он изменил свое отношение ко мне. С тех пор он мне подчеркнуто «выкал», а моим управляющим партнерам жаловался, что у него со мной «нет химии». Явно он отнес мою реакцию на счет высокомерия, а не моей неловкости.

Да что там: была возможность убедиться, что меня и самого бесит, когда мне «выкают», несмотря на явное или подразумеваемое (культурой, например) предложение перейти на «ты».

Очевидно, в обращении на «вы», помимо уважения, закладывается некоторая эмоциональная дистанция. И мне доводилось встречать руководителей, которые в этой дистанции видят важный принцип. Считается, что иначе сотрудники сядут на шею или начнут панибратствовать.

Мой опыт показывает, что нарочитое «вы» чаще имеет негативный эффект: раздражение, ощущение высокомерия и т. п., разрушающие доверие и командную работу. Вероятно, в более традиционных коллективах это не так, но в современной традиции все-таки «ты» — признак доверия. Поэтому я стараюсь по возможности переходить на «ты». Благо, есть множество действенных способов избежать панибратства с сотрудниками без этих «костылей» (о них тоже когда-нибудь поговорим).

С годами я нашел для себя отличную формулу для максимально комфортного и безопасного перехода на «ты». Я просто спрашиваю: «Как комфортнее, на „вы“, на „ты“?»

Таким образом я проявляю инициативу, но даю собеседнику право выбора, и он может спокойно остаться в том режиме, в котором ему наиболее комфортно.